¿Qué significa la reputación corporativa para los líderes de las mayores empresas de Ecuador?
Para los CEOs ecuatorianos, la Reputación Corporativa tiene tres pilares fundamentales que sostienen la manera en que son percibidas por el usuario. ¿Cuáles son?
En el especial anual de 'Reputación Corporativa', Vistazo envió un correo a las compañías del listado de las 500 empresas para conocer la opinión de sus máximas autoridades. En total, 86 respuestas explican los factores que construyen una buena reputación, según consideran ellos.
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¿Quiénes son los empresarios que manejan a las compañías de mayor facturación del país y qué piensan?
La opinión de los líderes
Cuenta con más de 20 años de experiencia financiera en Arca Continental, Coca-Cola Southwest Beverages, Inalecsa y Tonicorp. De la Torre, quien obtuvo un MBA en la Universidad de Tulsa, sostiene que la reputación no se construye con campañas, sino con acciones sostenidas que reflejan valores. Para ellos, "implica asumir una responsabilidad profunda en cada eslabón de nuestra cadena de valor". (MC)
Es experta en negocios sostenibles y alianzas estratégicas. Suma más de dos décadas de trayectoria corporativa en Colgate-Palmolive y The Coca-Cola Company. La fundadora de esta empresa tiene formación ejecutiva en entidades como Cornell University, la Universidad Carlos III y la Universidad Católica del Ecuador. Ella destaca la "confianza que se gana con el tiempo", pues en ella se sostiene "la innovación, el servicio y la relación con nuestros clientes, aliados y colaboradores". (MC)
“Nuestro modelo busca generar valor compartido para todos los actores con los que interactuamos (...); construimos nuestra reputación desde la coherencia cotidiana entre lo que pensamos, decimos y hacemos”, afirma Vivar. Su trayectoria de más de dos décadas incluye posiciones de liderazgo en las multinacionales Quala, Tonicorp, The Coca-Cola Company y Claro Ecuador. Es economista y máster en Finanzas por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey; se ha especializado en Liderazgo y Alta Gerencia en EE.UU., Argentina, Costa Rica, Brasil y Perú. (EV)
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Lidera la operación de Grupo Metropolitan Touring, compuesta por Etica, Casa Gangotena, Mashpi Lodge y Finch Bay Galápagos Hotel. Además, fue gerente general de Grupo Futuro, directora ejecutiva de Fundación Galápagos, entre otras responsabilidades. Es economista de la Universidad Católica del Ecuador y realizó el Programa Especial de Estudios Urbanos y Regionales en el Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT). Para ella, la reputación es el resultado de una cultura organizacional sólida, de la ética en la gestión y de una comunicación genuina con todos los grupos de interés. (NL)
Hace más de 35 años fundó Sertecpet, en donde se mantiene como presidente del grupo empresarial, enfocado al sector energético, petrolero y minero. Fue Ministro de Energía y Minas, entre 2004 y 2005. Cuenta con una ingeniería en Administración de Empresas y un diplomado en Alta Gerencia en Negocios Petroleros, en la Universidad Central del Ecuador. “En una industria tan sensible y estratégica como la energética, la reputación es un valor esencial y un compromiso permanente. Entre los muchos factores que la consolidan, el más importante es la confianza”. (DB)
Tiene más de 14 años de trayectoria en la industria farmacéutica; desde hace 11 meses lidera Roche Ecuador, su primera experiencia internacional. En esa multinacional ha ocupado distintos roles de liderazgo comercial y médica, y en distintas unidades terapéuticas. Tiene un MBA en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Tiffin, de Estados Unidos, y es licenciada en Medicina General por la Universidad ‘Carol Davila’ de Bucarest. “En nuestro sector, la reputación no es una simple imagen de marca; es un contrato de ética e integridad con la sociedad. Trabajamos con la vida y la esperanza de los pacientes; esto nos exige un nivel de conciencia y transparencia en todo momento”. NL
Desde su rol impulsa la consolidación del gobierno corporativo, la sostenibilidad y la innovación estratégica del grupo. Antes de asumir la Presidencia, se desempeñó por casi dos décadas como director financiero y de planeación corporativa. Tiene una maestría en Administración de Empresas del INCAE Business School (Costa Rica) y es Licenciado en Agronegocios y Ganadería por la Universidad de Texas A&M (Estados Unidos). “La reputación se construye con propósito, coherencia y resultados. Nuestro prestigio se ha forjado desde Manabí, una provincia con la que mantenemos un compromiso profundo y duradero. Crecer desde aquí, junto a su gente, nos recuerda cada día que la innovación también puede tener raíces”. (NL)
Es el máximo líder de Claro Ecuador. Cuenta con más de 25 años de experiencia en el sector de telecomunicaciones y tecnologías transformativas. Posee un MBA, una maestría en Gestión de Mercadotecnia y un posgrado en Innovación y Estrategia del MIT Sloan (EE.UU.). Para él, las empresas que “incorporan valores, y particularmente integridad, en todo lo que hacen son reconocidas porque construyen reputación positiva”. (MC)
Tiene más de 20 años de trayectoria en la industria farmacéutica y de consumo. Ha ocupado cargos ejecutivos en Farmacias Benavides, Farmacias del Ahorro, Nestlé México y actualmente es el director general de Femsa Salud en Ecuador. Realizó un diplomado en Alta Dirección en el IPADE Business School (México) y un programa de liderazgo en Kellogg School of Management (EE.UU.). Él cree necesario “mantener un círculo virtuoso donde el compromiso impulsa la excelencia, que genera confianza y consecuentemente consolida la reputación y fidelidad”. (MC)
Es parte de Corporación Favorita desde hace 34 años; actualmente ejerce la vocería oficial de la organización y bajo su responsabilidad está el desarrollo de todas las actividades que comprenden las relaciones institucionales, la comunicación corporativa, el cumplimiento normativo y la estrategia de sostenibilidad y valor compartido. También participa en REDNI, el Comité de Ética de Corporación Favorita, los Banco de Alimentos del Ecuador, la Red Empresarial de Transparencia (Ceres), entre otros organismos. (DH)
Lidera una empresa dedicada a la comercialización y transporte de derivados del petróleo. Cuenta con un MBA por el IDE Business School. Para él, la reputación de una empresa no se construye solo con resultados, sino con coherencia y transparencia en cada decisión. "Además, hoy más que nunca, debemos asumir el compromiso de proteger el medio ambiente. Cada acción que tomamos debe reflejar nuestra responsabilidad con las generaciones futuras". (DH)
Tiene más de dos décadas de experiencia en la compañía. A su cargo están tres cadenas de farmacias, la representación de varias marcas y la distribución de medicinas. Anteriormente fue director comercial en Difare. Cuenta con un MBA del IDE Business School. “Los factores más importantes son la integridad en nuestro accionar y el compromiso genuino con la salud. Esta es la base sobre la cual hemos ganado la confianza de todos nuestros grupos de interés”. (DB)
Es Ingeniero en Alimentos Pesqueros con una maestría en Administración de Empresas, con estudios en Kellogg School of Management. Tiene 25 años en Yanbal International, donde además lideró las operaciones de Colombia y Perú. Dice que en Yanbal Ecuador, que dirige desde hace seis años, creen que el factor más importante para su reputación “es mantener, a lo largo del tiempo, un propósito genuino: cambiar la vida a las personas con nuestros productos, la autoestima y el emprendimiento”. (MC)
En su gestión se concluyó la transferencia de acciones de la empresa Eni Ecuador y con sus consociadas al Grupo Vepamil. A su cargo está la marca AgipGas. Antes laboró en Minerva, Tigre Ecuador y Tigre Perú. Tiene un MBA y varios programas de gobierno corporativo. “La confianza se construye cuando nuestras decisiones y operaciones reflejan integridad, seguridad y un compromiso real con el servicio. Esa consistencia es lo que sostiene la reputación en el tiempo”. (DB)
Desde 2016 lidera esta empresa, que es parte del grupo Difare y que comercializa productos farmacéuticos y de consumo; antes fue subgerente de representaciones en Difare. Cuenta con dos títulos de Ingeniero Comercial, uno especializado en Sistemas, de la Universidad Internacional Florida y otro del Brookdale Community College. “La credibilidad se traduce en asegurar que nuestros aliados estratégicos, proveedores y clientes encuentren un socio confiable, capaz de garantizar eficiencia operativa, integridad comercial y una visión de largo plazo”. (DB)
Lidera una empresa ecuatoriana dedicada a la fabricación, importación y comercialización de materiales de acero. Ha desarrollado su trayectoria profesional en Banco del Pacífico y Corporación Favorita. Su formación es en Administración de Empresas. Él identifica tres factores esenciales para construir una reputación sólida. En primer lugar, la integridad, indispensable para mantenerse en el tiempo; en segundo lugar, la constancia, porque todo proyecto requiere madurar; y finalmente, el compromiso, que considera el motor principal para que cualquier negocio funcione.” (NL)
Inició en el banco en 2001; ha tenido varios cargos, entre esos gerente regional, gerente nacional de Sucursales y Agencias, y ahora como gerente general y vicepresidente ejecutivo. Es licenciado en Finanzas por Providence College (EE.UU.) y tiene un posgrado en Gerencia Estratégica de Mercadeo de la UTPL. También cuenta con un programa internacional de Gerencia y Liderazgo del INCAE Business School (Costa Rica). Para él, la cercanía con los clientes y la innovación constante son los pilares más importantes en la construcción de la reputación. “La verdadera fortaleza radica en la capacidad de mantener relaciones cercanas y personalizadas con cada cliente, entendiendo sus necesidades y acompañándolos en cada etapa de su desarrollo (...). Esa conexión directa con las personas impulsa a la institución a innovar de manera continua".
Tiene más de 15 años de trayectoria en mercadeo, ventas y desarrollo de productos en el sector de protección y nutrición de cultivos. Antes trabajó en la multinacional BASF y en la ecuatoriana Agripac; ahora lidera Precisagro, empresa de suministros de fertilizantes e insumos agrícolas. Tiene un MBA de la Universidad del Pacífico. “Cuando una empresa y sus públicos se alinean alrededor de un propósito significativo, se establece una conexión auténtica que trasciende las transacciones y genera confianza, credibilidad y lealtad en el largo plazo”. (DB)
Ha liderado la transformación y crecimiento de la inmobiliaria Minutocorp. En ese cargo lideró el desarrollo de ALMAX y creó un portafolio de proyectos para diversas corporaciones. Tiene un MBA de Kellogg School of Management (EE.UU.). “La reputación se forma día a día, en cada decisión y en cada entrega. Crecimos sobre la base de prometer sólo aquello que podemos cumplir, y cumplirlo mejor de lo que se espera”. (DB)
Tiene más de 40 años de trayectoria y es la primera mujer que dirige esta compañía desde hace más de 100 años. En la empresa, donde lleva ya 27 años, ha desempeñado varios cargos directivos en distintos países. Es Licenciada en Administración, con un posgrado en Marketing y Ventas. Desde su empresa creen “que la reputación corporativa es un activo intangible muy valioso, especialmente en un sector tan demandante como la construcción, donde se requieren estándares estrictos de calidad, seguridad y respeto al ambiente”. (MC)
Lidera una empresa familiar que produce alimentos para personas, mascotas y animales. También es Presidente del Comité Ecuatoriano de Nutrición de Mascotas (Cenma), y en 2017 fue Ministro Coordinador de las Empresas Públicas del Ecuador en el gobierno de Lenin Moreno. Es Ingeniero en Empresas y Administración de Negocios, y posee un Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial por la Universidad de Barcelona. "El factor más impor- tante en la construcción de la reputación es la coherencia entre lo que decimos y lo que hacemos". (DH)
Es ingeniero comercial y tiene un MBA de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Previo a su llegada en 2025 a Ayasa, trabajó en Inchcape Perú, como director; en Imcruz Bolivia y en Derco Chile como Gerente General; además de otras experiencias en Clorox, BAT y Embotelladora Andina. “Lo más relevante es tener una propuesta de valor muy clara para cada stakeholders (clientes, empleados, accionistas y sociedad); definida por el Directorio y compartida con la organización, habilitando así la consistencia en la ejecución de las acciones que honren dichas propuestas de valor”. (JC)
Ingresó en 1990 al Grupo Ivcher, propietario de Productos Paraíso del Ecuador y, desde entonces, ha liderado diversos proyectos industriales y de automatización. Ahora dirige la estrategia corporativa y el crecimiento del conglomerado. Es Ingeniero Industrial especializado en automatización. En la reputación de la empresa, sostiene, “el factor más importante ha sido la coherencia entre lo que se dice y lo que realmente se hace; esa integridad genera confianza y ésta se convierte en el activo fundamental que nos permite trascender, consolidarnos y crecer en el tiempo”. (EV)
Ingresó a la empresa desde su creación, en 2020. Antes estuvo en General Motors-Ómnibus BB Ecuador, en GM Perú y en Volkswagen Ecuador. Es ingeniero mecánico de la Escuela Politécnica Nacional, con un MBA de la Universidad San Francisco de Quito. “La reputación corporativa se construye sobre muchos pilares, pero considero que la confianza es el más importante. Esto se gana con acciones consistentes, innovación constante y una visión orientada al futuro. Pero la innovación también está en la forma en que nos relacionamos con los clientes, con transparencia, compromiso y un servicio que reflejen los valores de la marca". (JC)
Desde 1949 se dedicó al comercio y a la distribución de artículos para el hogar. Es fundador y presidente del Grupo Alessa, conocido sobre todo por Almacenes Estuardo Sánchez. Estudió el bachillerato y, una vez que tuvo su empresa, se formó en cursos y seminarios en administración de empresas. “El servicio al cliente, el trato humano, la formalidad en los negocios, el valor de la palabra, el profesionalismo, la austeridad y que el cliente es el centro de nuestra organización han sido los pilares fundamentales que sustentan nuestra reputación empresarial”. (DB)
Tiene más de 20 años de experiencia en el sector de comercialización de frutas, además de venir de una familia dedicada tradicionalmente a este negocio. Su trayectoria empezó en Turquía y con el tiempo expandió sus operaciones a Filipinas y otros países. En 2012, junto a sus hermanos, fundaron Donatella Costa Rica, exportando piñas y banano. Cinco años más tarde crearon la operación en Ecuador. "La verdadera calidad no solo se refleja en el fruto que exportamos, sino también en la forma en que lo obtenemos: mediante prácticas responsables, respeto y compromi- so con el medio ambiente". (DH)
Fernando Guamán Palacios, Presidente Ejecutivo de IncarPalm (Guayaquil, 30 años)
Inició su trayectoria profesional en la división agrícola de Corporación Palmar; en 2022 asumió la gerencia de PalmarCorp y desde 2023 desempeña su actual cargo. Se formó en la Escuela Agrícola Panamericana Zamorano. “La reputación se fundamenta en la innovación, sostenibilidad y confianza de los clientes. Considero que estos pilares deben integrarse en cada decisión estratégica y en cada proceso operativo”. (DB)
Su carrera profesional arrancó en la industria financiera con foco en procesos, eficiencia y dirección comercial; de allí, saltó al sector automotriz para ocupar la gerencia general de Ford Quito Motors. Tiene un MBA de la Universidad Francisco de Vitoria/ADEN y un diplomado Business Coaching, del TEC de Monterrey. “La excelencia orientada a las personas ha sido clave en nuestra reputación; ésta se construye con productos de alta calidad y una experiencia integral en cada punto de contacto”. (EV)
Llegó a la empresa en el 2021 como Director Financiero y en febrero del año pasado asumió su nuevo cargo. Tiene más de 17 años de experiencia en roles financieros en su país y también en Perú y Paraguay. Estudió Contabilidad y Administración y luego una licenciatura en Gestión del Instituto Superior de Gestao (Portugal), en donde también obtuvo un posgrado en Gestión Portuaria. Señala, entre los factores para construir la reputación, la de desarrollar una sólida propuesta de valor, avalada por pilares como la eficiencia, seguridad, tecnología, sostenibilidad y servicio. “Asegurar un servicio de alto nivel para los clientes y un impacto positivo en la comunidad”. (JC)
Cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector petrolero; es ingeniero financiero con una especialización en Petróleo y Gas de ADEN Business School. Desde 2024 asumió su actual cargo, después de ocupar varias posiciones en esta compañía de exploración y explotación de hidrocarburos. “La integración de estos tres ejes (negocios, social y ambiental) guía nuestras decisiones y consolida un modelo de operación sostenible y orientado al largo plazo, y forman parte indispensable en la construcción de la reputación de la empresa”. (DB)
Desde 1995 dirige esta empresa, que es la razón social de la proveedora de internet Netlife. Fundó y dirige la Asociación de Empresas Proveedoras de Servicios de Internet (AEPROVI) desde el año 2000. Fue catedrático de posgrado de la PUCE por más de 10 años. Es ingeniero en Electrónica y Telecomunicaciones de la Escuela Politécnica Nacional, con un MBA del IDE Business School y un Doctorado en Administración y Dirección de Empresas de la Universidad Benito Juárez. “El factor más importante es la confianza del cliente: se gana con una experiencia sobresaliente y consistente y se sostiene con coherencia y propósito social. Cuando la promesa se cumple y se aporta valor a la sociedad, la reputación se fortalece”.
Tiene más de 20 años de experiencia en el mercado de consumo masivo, con un extenso paso por la multinacional Coca-Cola, en donde ejerció cargos de liderazgo en Venezuela, Colombia y Centroamérica. Estudió Finanzas y Administración de Empresas en la Universidad San Francisco de Quito y cuenta con un MBA de la Universidad St. Edward's (EE.UU.) “El factor más importante para la construcción de nuestra reputación es la coherencia entre lo que decimos y lo que hacemos. La confianza no se declara, se demuestra. Por eso, la reputación es el resultado del trabajo constante de un equipo que hace que las cosas sucedan con integridad, pasión y responsabilidad". (JC)
Lidera la Compañía General de Comercio y Mandato, más conocida como Comandato, que comercializa electrodomésticos y otros equipos. También es vicepresidente ejecutivo de Grupo La Ganga; antes fue consultor en temas de negocios y competitividad. Es ingeniero industrial y tiene un MBA, ambos títulos del TEC de Monterrey. “Uno de los principales roles de la dirección de una empresa es velar para que los valores definidos sean los que guíen la toma de decisiones dentro de la organización y que garanticen su sostenibilidad a través del tiempo”. (DB)
Inició su carrera laboral en su país natal en el grupo ING, luego trabajó en Unilever y después pasó a Grupo Camil, de origen brasileño. Este último adquirió hace cuatro años a la ecuatoriana Dajahu, donde ahora lidera Román. Él es ingeniero comercial con una maestría en Finanzas de la Universidad de Chile. “Hay muchos pilares que sostienen la reputación de una empresa, pero si tuviera que elegir uno, es la forma en que nos relacionamos como equipo bajo un liderazgo con propósito”. (DB)
Ha desarrollado su carrera dentro de la organización desde áreas de talento humano hasta la asesoría corporativa y la gerencia administrativa. Lidera una compañía que suma más de 90 años en el sector automotriz, con presencia nacional. Sostiene que Mavesa, desde sus inicios, ha tenido en claro que “la confianza del público se gana cumpliendo cada promesa y respaldándola con hechos”. (MC)
Estuvo en el área de Negocios Internacionales en Reybanpac y en el departamento de Planificación Financiera de Kimberly Clark. Es economista por la Universidad Santa María (Guayaquil) y tiene una maestría en Economía por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. “Un factor clave para la reputación es la ética en los negocios. El cumplimiento de la palabra te permite acceder a tres beneficios: recibir las mejores oportunidades en tu industria, acceder a mejores términos de cobro y pagos, y que tus clientes estén dispuestos a pagar un poco más por tu producto o servicio por la tranquilidad del fiel cumplimiento”. (NL)
En su trayectoria incluye cargos gerenciales en otras empresas del sector automotriz, entre esas Automotores y Anexos, y Toyota. Tiene un MBA en Thunderbird School of Global Management. Cree que la reputación se fundamenta en un principio: “honrar y respetar la promesa hacia los clientes”. Algo que, agrega, ha mantenido su empresa por 62 años ese compromiso, con calidad, cobertura y respaldo posventa. (MC)
Lidera este conglomerado familiar en donde Reybanpac es la empresa insigne. Lleva más de 30 años vinculada al grupo, donde su gestión ha sido clave en el fortalecimiento de su gobierno corporativo y en la implementación de estrategias orientadas a la sostenibilidad e innovación. Es licenciada en Administración Comercial con especialidad en Finanzas Internacionales y Marketing por la Universidad de Miami (EE.UU.). “La integridad es el principio que guía nuestra manera de hacer empresa: el hilo invisible que conecta nuestra visión sostenible, compromiso con las personas y transparencia con la que operamos”. (EV)
“Cumplir con la ley, actuar con integridad y mantener una conducta ética constante que fortalezca la confianza y credibilidad”. Para Velásquez, ese es el centro de la reputación corporativa. Tiene más de 40 años en la industria cartonera y papelera, y un trayecto con roles estratégicos en Macarsa y Cartonera Andina; además de su cargo en Papelera Nacional, es presidente de Cartonera Nacional en Colombia. Estudió Administración de Empresas en la Universidad Internacional de Florida, en EE.UU. (MC)
Suma más de 20 años de trayectoria, de los cuales, más de cinco han sido dedicados a El Ordeño. Ha ocupado posiciones de dirección general y liderazgo estratégico en empresas multinacionales y regionales como Tetra Pak en Brasil, Suecia y la Región Andina. Esto lo ayudó a entender que la base de la reputación es la confianza. Apunta al “compromiso inamovible con el modelo triple impacto”, que se refiere a los aspectos económico, social y ambiental. (MC)
Su carrera profesional comenzó en 1993 en Coca-Cola de México en el área de operaciones. En Arca Continental ha ocupado diversos cargos ejecutivos y desde 2018 dirige la empresa, además de ser Presidente del Consejo de Administración de Tonicorp. Tiene un MBA del EGADE Business School. “Esta sinergia entre negocio, colaboradores y comunidad fortalece nuestra reputación, demostrando que la sostenibilidad no solo atiende desafíos sociales y ambientales, sino que también consolida nuestro liderazgo en la industria”. (DB)
Tiene 18 años de trayectoria en la institución. Antes de asumir el CEO, hace dos años, ya había ocupado cargos clave desde Banca Personal hasta la Gerencia Comercial. Es economista de profesión, obtuvo un Executive MBA del IDE Business School y hoy lidera un proceso de transformación que impulsa un banco más digital y centrado en las personas. Destaca “el manejo de la marca como pilar estratégico, debido a que ha constituido un esfuerzo clave para consolidar nuestra reputación”. (MC)
“Hacemos lo que decimos, cumplimos lo que ofrecemos y a través de nuestra marca empleadora ‘Create your Possible’ seguimos con una visión clara de crecimiento sostenido”. Eso resume lo que es la reputación para Ramírez, en una empresa que tiene 86 años y que desde 2010 pertenece a Sherwin Williams. Es ingeniero comercial y cuenta con un MBA de ADEN Business School. Antes trabajó como jefe de área en varias multinacionales como Petrobras, Laboratorios Bagó del Ecuador, Avon y Sanofi Aventis. (DB)
Lidera la empresa desde hace más de tres años. Antes fue Gerente Financiero de Alivo en Peru y como Gerente de In- teligencia de Mercados y Nuevos Negocios en Corporación Maresa Ecuador. Es Ingeniero Comercial con mención en Finanzas por la Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE) y cuenta con un MBA por la Universidad de Barcelona (España). Considera que la reputación se construye sobre el principio de la credibilidad y remarca que esta "se basa en la confianza, integridad, transparencia. respeto y empatía, que son nuestros valores corporativos; estos están presentes en nuestras relaciones con todos nues- tros grupos de interés". (DH)
Lidera Acerías Nacionales del Ecuador (ANDEC) y otras empresas como Fábrica de Municiones y Armamento Santa Bárbara, Fabricaciones Militares Ecuatorianas y el Centro de Metrologia del Ejército. Es ingeniero mecanico con un MBA y un Doctorado en Economia de la Energía en Mención Nuclear. Para él, lo más importante en industrias como las de acero "es la calidad del producto y su relacion directa con la seguridad y confianza con los clientes". (DH)
Lidera la empresa desde hace 26 años, con una trayectoria en esa misma firma de casi 50 años. Cuenta además, con experiencia en Colombia y Canadá en industrias farmacéuticas como Merrel Dow. Es Ingeniero Químico de la Escuela Politécnica Nacional del Ecuador."La reputación se fortalece cuando existe consistencia entre lo que decimos y lo que hacemos: die en la calidad y seguridad de nuestros productos, en la ética con la que gestionamos nuestro negocio, en el respeto hacia nuestros colaboradores y aliados, y en el impacto positivo 85 que buscamos generar en la comunidad". (DH)
Luego de 18 años en la industria cervecera en Ecuador y México, y tres en Skretting Latam, asumió en 2024 la gerencia general de Ecuakao, procesadora y comercializadora de cacao. Tiene un MBA de ESPAE. “El factor más importante es la confianza que generamos al integrar la sostenibilidad y rigurosas certificaciones internacionales en toda nuestra cadena de valor. Trabajamos de cerca con nuestros proveedores y agregamos valor ofreciendo soluciones a la medida de cada cliente”. (DB)
Cuenta con más de 20 años de experiencia en la industria aseguradora de Centro América y América Latina. Ha ocupado posiciones de alta dirección en distintas compañías, entre ellas PALIG, MetLife y RSA. "La prioridad es mantener los estándares de calidad de la compañía, fortalecer el servicio al cliente, expendir las alianzas estratégicas y abrir nuevas oportunidades en segmentos corporativos". (DH)
Lidera esta empresa que es parte del grupo Arca Continental. Es licenciado en Mercadotecnia, con un MBA por la Uerre Universidad Regiomntana (México). Ha participado en programas de Liderazgo y de Cadena de Valor en Harvard Business School y en Georgia Tech. Dice que el factor de reputación más clave es la cultura. "Creemos firmemente que una empresa solo puede proyectar credibilidad cuando su gente se siente valorada, escuchada y empoderada". (DH)
Ha contribuido a la industria nacional como Presidente de la Junta Directiva de la Cámara de Industrias y Producción en cinco períodos. También ha participado en gremios del sector maderero. Posee un MBA del INCAE. “Lo resumo en una sola palabra: autenticidad. Desde sus inicios, Novopan ha impulsado numerosas acciones y planes que reflejan nuestro compromiso ambiental, social y con todos nuestros stakeholders, siempre de manera transparente”. (DB)
Es Ingeniero Comercial y cuenta con más de 20 años de experiencia en el área de tecnología. Para él, la reputación de una empresa se construye a partir de la confianza. “Cuando un cliente sabe que, si nos llama, respondemos. Que si nos necesita, aparecemos. Que no compró sólo un producto: compró respaldo, certeza y un equipo que da la cara. Al final, la reputación de una empresa se mide en algo muy simple: en la tranquilidad con la que sus clientes pueden avanzar, sabiendo que detrás hay un equipo comprometido, serio y presente”. (NL)
Lidera a la entidad desde 2025; cuenta con experiencia en el sector público y privado, en la administración de empresas industriales y bancos estadounidenses en Latinoamérica y Europa. Fue Ministro de Finanzas del Ecuador y presidente de la CFN. Estudió Administración de Empresas y Economía en la Universidad de Carroll (EE.UU.); cuenta con una maestría en Administración y un MBA de la Universidad de Miami. “El factor más importante es la credibilidad, que se basa en la transparencia a la hora de presentar cifras y resultados a tiempo. Es “hacer lo que se dice que se hará”, y esta credibilidad se fortalece cuando se lidera con el ejemplo, transmitiendo ética, responsabilidad y humildad al equipo”. (JC)
Lleva más de 15 años dentro del Grupo Lundin, ahora como líder de la operación en Ecuador. Antes se desempeñó como presidente, CEO y director de Filo Corp., empresa del Grupo, a cargo de operaciones en Chile y Argentina. Es ingeniero y tiene un MBA por la Universidad de Columbia Británica. Sostiene que “la cultura organizacional de la compañía se ha forjado sobre tres principios: trabajo con seguridad, respeto y cuidado del ambiente; se suma una filosofía de transparencia, la excelencia operacional, una visión clara de sostenibilidad y un equipo cohesionado”. (EV)
Es líder de la compañía dueña del Hospital Metropolitano; desde allí ha liderado los planes de inversiones de este grupo hospitalario. Ahora está al frente del proyecto del Hospital Metropolitano en San Patricio. Tiene un posgrado en Administración de la Salud en Harvard. Antes trabajó en transnacionales y en un hospital de Panamá. “La reputación no se gana solo por lo que hicimos bien en el pasado, sino por la capacidad que tenemos de seguir respondiendo con excelencia ante cada nuevo desafío”. (DB)
Tiene 50 años de experiencia y dos títulos de Ingeniero General e Industrial, ambos en EE.UU. Formó parte de empresas del sector automotriz como Ómnibus BB y General Motors, donde trabajó por 32 años hasta jubilarse. Cree que la empatía, conocimiento técnico, calidad en el producto y servicio, entre otros rasgos, son la base de la reputación corporativa. Sostiene que se enfoca “en el cliente primero y darle el mejor servicio posible en la compra y mantenimiento de su automotor, con especial énfasis en la posventa”. (MC)
Tiene 25 años de experiencia global en mercados aseguradores de Australia, Europa, Asia y Latinoamérica. Tiene un título en Economía y Finanzas de la Universidad Macquarie de Australia, y es Actuario del Instituto de Actuarios de ese país. “En el sector asegurador, la reputación no se construye de la noche a la mañana; es el resultado de decisiones coherentes y sostenidas en el tiempo. Si bien existen múltiples factores que influyen en ella como la innovación, la cercanía con el cliente o la solidez financiera, considero que el más importante es la consistencia estratégica. Esto implica mantener un rumbo claro, incluso en entornos cambiantes”.
Forma parte del grupo directivo desde hace 20 años. Es ingeniero comercial y cuenta con más de tres décadas de experiencia en el sector farmacéutico. “Uno de los factores por el cual nuestra empresa destaca en el mercado de comercialización de fármacos es el servicio personalizado a nuestros clientes. Cada dependiente interioriza una atención amable, cortés y empática con la gente que acude a nuestros puntos de venta”. (NL)
Desde 2009 está vinculado a la operación de la cementera, cuando ésta era propiedad de Lafarge. Es máster en Administración de Empresas por el INCAE y ocupa también la presidencia del Instituto del Cemento y del Hormigón. “Creemos que la reputación se construye con coherencia; nuestro principal valor es poner al cliente en el centro de cada decisión; escucharlo, acompañarlo y crear experiencias que generen confianza”. (EV)
Tiene 20 años de experiencia en el Grupo Almar, dueña de las empresas Produmar, Limbomar y Biogemar, donde lidera desde hace cinco años. Antes fue gerente general en varias empresas del grupo. Se graduó de Administrador de Empresas con una mención en Finanzas por la Universidad de Loyola (EE.UU.). “Considero que el principal factor en la construcción de la reputación es el compromiso con la excelencia operacional. Este enfoque no solo impulsa la eficiencia diaria, sino que también refuerza la capacidad de crecimiento y competitividad a largo plazo, generando como resultado una mayor solidez financiera”. (JC)
Asumió la dirección de la empresa en 2023; inició su carrera dentro de esa multinacional hace más de 28 años, con distintos cargos en Suiza, Argentina, Brasil, Panamá y el Caribe. Tiene un posgrado en Marketing, Economía y Liderazgo del London Business School y una maestría del International Institute for Management Development (Suiza). La reputación de la compañía, dice, se basa en “la coherencia entre lo que somos y lo que entregamos cada día; esa consistencia se refleja en la calidad de nuestros productos, la innovación y el compromiso con las familias ecuatorianas”. (EV)
Hace 40 años fundó esta compañía dedicada a la representación y distribución nacional de marcas locales e internacionales. Estudió Derecho en la Universidad Central del Ecuador; se formó en capacidades gerenciales en el IDE Business School. La honestidad, perseverancia y pasión son, para él, los factores determinantes en la reputación de su empresa: “perseverar es vital para cumplir con la propuesta de valor y los objetivos trazados; la pasión es necesaria para que personas y organizaciones reflejen alegría al cumplir su propósito”. (EV)
Ocupa su actual cargo desde 2018; es miembro de las juntas directivas de la Asociación de Biocombustibles del Ecuador y de la Federación Nacional de Azucareros. Tiene experiencia en el sector industrial, ‘retail’ y crédito de consumo; fue director de la Cámara de Comercio Ecuatoriano Americana. Es Ingeniero Comercial con un MBA de la Universidad Complutense de Madrid. “Alinear los objetivos de los ‘stakeholders’, a todo nivel, y cumplir los compromisos asumidos con cada uno de ellos generando un equipo de trabajo potente y de manera sostenible” es el factor que explica la reputación de la compañía. (EV)
Ha trabajado cerca de 25 años en empresas del sector automotriz y desde hace una década en Continental, que en Ecuador tiene su planta de producción en Cuenca. Además, es el encargado de los resultados comerciales de la región Andina. Es Economista con dos MBA de universidades brasileñas. Para él, la reputación es “actuar con integridad en cada decisión, cumplir lo que prometemos y mantener un comportamiento coherente en nuestras operaciones”. (DB)
Con más de 17 años de trayectoria en la industria de consumo masivo, ha desempeñado roles de liderazgo estratégico en varias compañías colombianas, donde ha sido protagonista de procesos de transformación comercial. Actualmente dirige Essity Ecuador, empresa que compró Productos Familia en 2021. Tiene un MBA de la Universidad Politécnica de Valencia. “La coherencia entre nuestras decisiones, nuestras acciones y nuestros compromisos es el eje rector que articula nuestra reputación”. (DB)
Tiene una extensa trayectoria en Brenntag Ecuador. Ingresó como gerente de crédito regional y luego asumió el cargo de gerente financiero y de allí a la gerencia general. Con el cambio global del modelo operativo, pasó a desempeñarse como directora regional LA North, con responsabilidad desde México hasta Ecuador, pero tras el retorno al modelo local, retomó su función como Gerente General. Es Economista por la Universidad de Tampa (EE.UU.) con un postgrado en Desarrollo Directivo del IDE. “La buena reputación es uno de los activos intangibles de valor incalculable (..). Son un conjunto de valores como la ética de la empresa, la seriedad y cumplimiento, compromiso con estándares de calidad, comunicación asertiva y responsabilidad con el entorno y con el ambiente”. (NL)
Cuenta con más de dos décadas de experiencia en el sector exportador y lidera una de las principales firmas bananeras del país. Es Ingeniera Agrónoma con una maestría en International Business Management. Actualmente es vicepresidenta del Directorio de la Asociación de Exportadores de Banano del Ecuador (AEBE). Sostiene que la reputación se construye “con coherencia y con el paso del tiempo, reflejando los valores que guían nuestras acciones”. (MC)
Asumió el cargo en 2021 para “fortalecer la operación local y consolidar el liderazgo en el mercado ecuatoriano". Antes tuvo varias posiciones directivas en la misma empresa, entre esas la Dirección Comercial de la Región Andina; fue responsable de una operación que generó ingresos superiores a los USD 1.100 millones. Es economista de la Universidad de Lima y tiene un MBA del PAD-Escuela de Dirección de la Universidad de Piura, además de formaciones ejecutivas en Wharton (EE.UU) y en el IEDE Business School (España). “La coherencia entre lo que decimos y lo que hacemos es el factor determinante de la reputación. Esta no se decreta, se construye día a día con decisiones consistentes, relaciones de confianza y resultados tangibles". (JC)
Tiene más de cuatro décadas en el ámbito empresarial. Es accionista fundador y líder de Electrocables desde 1982, además de participar en la creación de las empresas Doltrex y Tuberías Pacífico. En el sector de la construcción y bienes raíces lideró proyectos como la ampliación del Estadio Capwell y el edificio Mediterrane, en Salinas. En lo deportivo, fue Presidente del Club Sport Emelec por una década. Tiene un título en Administración de Empresas en el TEC de Monterrey (México). “La satisfacción de los clientes en la reputación de la compañía, su testimonio y confianza son los factores que han construido y fortalecido nuestra imagen de marca”. (NL)
Asumió este año el liderazgo de General Motors Ecuador. Lleva más de 25 años vinculado a la industria automotriz; 16 de ellos en esa multinacional. También trabajó en Mercedes Benz y General Motors Europa. Ingeniero automotriz por el ‘Istituto Superiore di Scienza dell’Automobile di Modena’, con un MBA de la Universidad Luiss Guido Carli. “Todo lo que hacemos parte de una actuación íntegra, transparente y responsable; esto se refleja en la experiencia del cliente, en la relación con nuestros colaboradores y en la manera en que enfrentamos los desafíos”. (EV)
Con más de 25 años de trayectoria en el sector financiero y corporativo, ha liderado operaciones en América Latina y Europa, y desempeñó roles corporativos en Venezuela, Inglaterra y Holanda. Es Economista con formación ejecutiva en Wharton Online y la Erasmus School of Economics. Dice que la confianza, coherencia y certificaciones son importantes para la reputación. “Esa es la base que hace que la reputación sea duradera, resistente ante crisis e impulsora de crecimiento”. (MC)
Tiene una amplia carrera internacional en desarrollo agrícola y sostenibilidad. Ha liderado proyectos en Asia, África y América para organizaciones de cooperación y para el sector privado. Es Ingeniera en Agroeconomía y obtuvo un EMBA especializado en Gobernanza. Para ella la reputación es sinónimo de coherencia entre lo que se dice y lo que se hace, pues la coherencia “no se construye con discursos, sino con presencia real y resultados que se pueden ver y sentir”. (MC)
Tiene casi 40 años de experiencia en la industria siderúrgica, metalmecánica y de la construcción. Es Ingeniero Mecánico con un MBA del IDE Business School; también forma parte de los directorios de Alacero, Fedimetal, Camicon y del Foro de Modelado de Información de Construcción (BIM) Ecuador. Sostiene que la reputación se fundamenta en la coherencia: “si una empresa habla de sostenibilidad, debe demostrarla con hechos”. (MC)
Ocupa su actual cargo desde el 2021. Lleva más de 18 años en la gestión de concesiones aeroportuarias, entre ellas del aeropuerto Mariscal Sucre de Quito y Juan Santamaría en San José, Costa Rica. Estudió ingeniería en Trinity University (EE.UU) y tiene una maestría en Administración de Empresas de la Kellogg Graduate School of Management. También cuenta con certificaciones como la 'International Airport Professional', otorgada por, entre otros, la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI), organismo especializado de Naciones Unidas para la regulación del transporte aéreo a escala mundial. Habla de “ser consistente en mensajes, filosofía corporativa, promesa, valores y comunicación, respecto de lo que hace, sus decisiones, comportamientos y acciones concretas, para generar confianza, credibilidad y se crean vínculos entre los diversos grupos de interés”.
Tiene más de 45 años de trayectoria en la industria alimentaria y de consumo. Tuvo cargos clave en 12 compañías, entre esas Hershey’s, Bunge y ECOM. Es Ingeniero con especializaciones en Mecánica, Seguridad, Alimentos, con un Doctorado en Ingeniería de Materiales y con dos MBA. Para él, la reputación se basa en un compromiso firme con clientes, accionistas, colaboradores y la comunidad. (MC)
Lidera la operación en Ecuador, Centroamérica y el Caribe desde 2023, donde también forma parte del Directorio Ejecutivo. Lleva al menos 25 años en el sector financiero y asegurador, con otros cargos como Gerente General de Sagicor Panamá, vicepresidente de Vida Individual en Mapfre Panamá y vicepresidente de Fianzas en Aseguradora Mundial. Estudió Administración de Empresas en la Universidad Bryant (EE.UU.), y tiene un MBA de Thunderbird The Garvin School of International Management y del TEC de Monterrey. (JC)
Es Máster en Administración de Negocio de la Universidad SEK e Ingeniero Comercial por la Escuela Politécnica del Ejército. Tiene 14 años en Herbalife, donde ahora no solo dirige Ecuador, sino también lidera las ventas en Nicaragua y República Dominicana. Ha trabajado en la farmacéutica Alcon Lab y en Cadbury Adams. “Para mantener una reputación íntegra y estable, primero es muy importante que las compañías tengan una política fuerte y clara de ética y cumplimiento de normas y políticas. Otros factores claves son mantenerse a la vanguardia de las tendencias del mercado y consolidar una cultura corporativa integral, asumida y vivida por todos los colaboradores". (JC)
Es economista de la Universidad Católica de Guayaquil con una MBA del IDE Business School. Fue presidente del Consorcio Nobis y del Directorio de la Bolsa de Valores de Guayaquil; exgerente general de la Administradora de Fondos del Banco Guayaquil, al igual que parte de su directorio; y fue vicepresidente financiero de Corporación Noboa. Para él, la transparencia de la empresa con todos sus grupos de interés es el principal factor para construir la reputación de la compañía.
Tiene más de veinte años de trayectoria internacional, como vicepresidente de Servicio al Cliente y de Ventas en dos empresas del sector, ubicadas en Brasil y Colombia. Es Administrador de Empresas con un MBA en el Insper Learning Institution. Afirma que la reputación se sostiene en un “compromiso auténtico de crecer juntos con los consumidores”, reflejada en conexión genuina de las marcas, acciones impulsadas y oportunidades de progreso. (MC)
Lidera la empresa de alimentos de la marca Real. Cuenta con estudios en el TEC de Monterrey, además de otros cursos en Ecuador y el extranjero. Trabaja en la compañia familiar desde su adolescencia, en la antigua planta al norte de Guayaquil. Asumió la gerencia general tras el fallecimiento de su padre, Julio Aguirre Iglesias, quien fundó la compañía. Sostiene que el factor más importante para la construcción de su reputación es la sostenibilidad integral. "Nuestra visión de negocio equilibra el crecimiento económico con el cuidado del ecosistema marino, el bienestar de las comunidades y el desarrollo social y económico del pais". (DH)
Lidera la empresa que maneja la marca Artefacta. Es economista por la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, posee un Diplomado en Administración y Gestión de Retail por el TEC de Monterrey y una maestría en Administración de Empresas por la Universidad Carlos Ill Madrid. También fue presidente ejecutivo de Retail Consulting Group RCG Ecuador; dirigió Almacenes Estuardo Sánchez y durante más de 11 años estuvo en roles clave en Almacenes De Prati. Para él, el factor más importante en la construcción de reputación es el espíritu de servicio, "y me refiero a un espiritu de servicio real, vívido, uno que pone de verdad al cliente en el centro", (DH)
Es graduado de Administración de Empresas en la Universidad de Carolina del Sur (EE.UU.). Para él, la reputación no se impone, se gana. ¿Cómo? Cuando la empresa es coherente, cumple compromisos, actúa con integridad y pone a las personas en el centro. “Una empresa así proyecta credibilidad, atrae talento, fortalece relaciones y se vuelve más resiliente frente a las crisis”. (MC)
Inició su trayectoria en la industria farmacéutica como visitador médico. Durante más de una década lideró equipos comerciales y estratégicos, hasta alcanzar la Gerencia Comercial de la compañía. En 2004 fue transferido a Ecuador para dirigir el área comercial y en 2006 asumió la gerencia general. Es ingeniero comercial con un MBA en Euncet Business School; además tiene un máster en Administración y también se formó en el Swiss Business School, en Suiza. “La reputación se construye a partir de la coherencia entre su propósito, su cultura organizacional y sus acciones. El fundamento de esa cultura se expresa en sus valores corporativos: P.I.E.C.E.S. (pasión, innovación, enfoque, compromiso, equipo y sostenibilidad)”. (NL)
Dirige esta empresa de asistencia personalizada, donde antes fue Director Comercial. Tuvo cargos similares en Lexis Nexis y McGraw Hill, y fue Gerente de Ventas en Grupo Maseca. Es egresado de Ingeniería Civil en la UNAM (México) y obtuvo un Diplomado en Negocios y Marketing en el TEC de Monterrey. Afirma que en su empresa el elemento más importante para la reputación es la empatía, que define como “la base que nos permite conectar genuinamente con las personas en sus momentos de mayor vulnerabilidad”. (MC)
Lidera esta empresa, que es propietaria del Hospital Vozandes Quito. Posee un MBA por la Universidad del Este (EE. UU.), y cuenta con formación en Finanzas, Contabilidad y Auditoría, y especializaciones en Liderazgo y Marketing. Es parte de directorios como la Asociación de Clínicas y Hospitales del Ecuador (ACHPE), World Vision Ecuador, Banco Vision Fund, entre otros. “En la salud, la reputación no se construye con discursos, sino con hechos que generan confianza: cuando un paciente se siente escuchado, cuando una familia percibe empatía en momentos de vulnerabilidad, y cuando un colaborador sabe que pertenece a una institución que nació para servir”. (NL)
Antes de llegar a la operación en Ecuador, en 2021, estuvo en Alpina Colombia, en las áreas financieras, de estrategia y gestión empresarial. Es ingeniera industrial y tiene una maestría en Administración de Negocios de Alliance Manchester Business School. Es miembro activo de la Asociación Nacional de Fabricantes de Alimentos y Bebidas y del Centro de la Industria Láctea. Para la reputación de la compañía, dice, “el factor más relevante es la integridad entre lo que impulsamos y nuestras acciones para hacerlo realidad; nuestro propósito guía decisiones, operaciones y experiencias que llegan a consumidores, ganaderos, proveedores y comunidades”. (EV)
Empezó como administrador de la farmacia de su papá en 2004 y cinco años después formó la empresa Farmamia, en donde fue gerente general y presidente. Luego de la fusión de varias cadenas de farmacias se estableció Cresio, donde Aguirre es el presidente del directorio. Tiene un MBA del IDE Business School. “Considero que el factor más importante es cuidar y respetar al ser humano. La reputación se construye cuando cumplimos nuestra palabra, honramos nuestros compromisos y actuamos con ética y honestidad”. (DB)
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