Aduana alerta sobre una nueva modalidad de estafa: ofrecen falsos remates de vehículos y mercancías
Conozca cómo operan y las recomendaciones para evitar ser víctima.
El Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (SENAE) advirtió sobre una modalidad de estafa en la que delincuentes utilizan el nombre de la institución para ofrecer falsos remates de vehículos y mercancías.
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La institución emitió la alerta este miércoles 9 de julio de 2026 ante el incremento de estos intentos delictivos en los que personas "inescrupulosas" utilizan de manera ilegal el nombre de la SENAE para engañar a la ciudadanía.
Según informó la entidad, los estafadores ofrecen supuestas compras, subastas y remates de vehículos y otros bienes que, presuntamente, se encuentran bajo custodia de la Aduana.
Así operan los estafadores
De acuerdo con el SENAE, grupos organizados contactan a las víctimas principalmente a través de WhatsApp, donde se hacen pasar por agentes de aduana o funcionarios de la institución.
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En los mensajes aseguran tener acceso a vehículos y mercancías que habrían llegado a la Aduana y ofrecen su venta a precios atractivos. Como requisito para separar o adquirir los bienes, exigen transferencias de dinero a cuentas particulares.
La institución advirtió que esta modalidad busca generar presión y urgencia para que las personas realicen los pagos sin verificar la autenticidad de la información.
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Ante esta situación, el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador recomendó a la ciudadanía desconfiar de cualquier correo electrónico, mensaje o llamada que ofrezca acceso a vehículos, mercancías o paquetes supuestamente administrados por la entidad.
Además, recordó que toda información sobre procesos oficiales debe consultarse únicamente a través de sus canales y redes sociales oficiales.
Finalmente, se hizo un llamado a los ciudadanos a no entregar o transferir dinero, documentos personales; cédula de identidad, planillas de servicios básicos ni información bancaria.