Polivoz, la plataforma digital que permite reportar emergencias en Ecuador y busca expandirse a EE.UU.

Las fake news, los trolls y la inteligencia artificial perjudican la autenticidad de lo que se publica en las redes sociales. Ante esta realidad surge Polivoz, una aplicación que cuenta con un mapa de calor para receptar reportes de emergencias con el objetivo de verificarlos y resolverlos.

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La plataforma vigente desde octubre de 2025, que puede ser descargada desde cualquier teléfono celular, permite a las personas informar problemáticas como accidentes de tránsito, acoso, disturbios, estafas y quejas ciudadanas en general.

Ángel Rivera, CEO y creador de Polivoz, explica que una vez descargada la aplicación, el usuario debe crear una cuenta y reportar el suceso con imágenes. La información es georreferenciada y luego canalizada hacia la entidad correspondiente. Posteriormente, el caso es monitoreado dentro de la misma plataforma, dejando en evidencia si fue atendido o no.

Los ciudadanos solo pueden agregar quejas si están a 150 metros a la redonda del lugar de los hechos. "Si la persona no está en el sitio, no puede emitir el reporte en el mapa de la aplicación", explica Rivera. Añade que la plataforma permite subir solo material multimedia en tiempo real, para evitar la publicación de contenido editado desde la galería.

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Asimismo, los posteos anónimos requieren de verificación obligatoria con un documento de identidad y un video de la cara y la voz, aceptando los términos y condiciones. Al realizar la verificación, el reporte no mostrará la foto de perfil ni el nombre del usuario. "A través de estos parámetros, las autoridades tendrán acceso a reportes veraces", expresa Rivera.

Para el directivo, la aplicación surge como respuesta a una necesidad evidente: la falta de visibilidad y seguimiento en los canales tradicionales de denuncia. "Por eso, el objetivo es que la gestión sea pública, verificable y transparente", comenta.

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Con picos que alcanzan hasta 500 reportes mensuales, Polivoz ha iniciado su expansión hacia Estados Unidos, donde busca adaptarse a las necesidades de la comunidad migrante ecuatoriana.

Según Rivera, el fin es ir más allá de las emergencias: digitalizar servicios consulares y facilitar el acceso a asesoría legal, financiera y comunitaria.

“Es una herramienta hecha por ecuatorianos para ecuatorianos. La idea es que todos aportemos desde nuestro rol para generar un cambio real”, concluye Rivera.