¿Cómo dirigir en tiempos de IA? La pregunta que marcó el aniversario de la Escuela de Negocios de la UEES
En el marco de su décimo aniversario, ESAI Business School profundiza sobre la importancia del criterio ético y la sabiduría en la toma de decisiones en tiempos de IA en un conversatorio.
La inteligencia artificial (IA) está transformando la manera en que las organizaciones trabajan y toman decisiones, pero ¿disponer de más información y mejores herramientas tecnológicas significa dirigir mejor? Esta fue una de las preguntas que marcaron el conversatorio con el que ESAI Business School, la escuela de negocios de la Universidad Espíritu Santo (UEES), conmemoró su décimo aniversario.
El encuentro se realizó el jueves 22 de octubre, a las 16:30, en el Centro de Convenciones de la UEES. La jornada reunió a Domènec Melé, profesor emérito de IESE Business School de la Universidad de Navarra, y a Christian Rosero, director de la Escuela de Postgrados en Negocios de la UEES, para reflexionar sobre los desafíos éticos y humanos que enfrenta el liderazgo empresarial ante la transformación tecnológica en un aula llena de profesionales del área y alumnos.
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La actividad se desarrolló en dos instancias. La primera consistió en una charla de Melé sobre la dirección responsable en tiempos de IA, en la que abordó la relación entre conocimiento, experiencia, tecnología y sabiduría. Después, el encuentro continuó con un foro entre Melé y Rosero, moderado por Lizbeth Pérez, que trasladó la discusión al papel de la ética y el criterio en la formación de quienes dirigirán las organizaciones.
Liderazgo empresarial: el criterio humano frente a la inteligencia artificial
Durante su exposición, Melé planteó que dirigir bien en tiempos de inteligencia artificial exige ir más allá de acumular información o incorporar herramientas tecnológicas. El académico presentó cinco enfoques para identificar qué necesita una buena dirección y destacó la importancia de considerar las consecuencias de las decisiones, además de evaluar cómo alcanzar determinados objetivos.
En ese contexto, el profesor insistió en la necesidad de interpretar la información y comprender su significado para tomar mejores decisiones. “No necesitamos menos datos, necesitamos comprenderlos mejor”, fue una de las ideas centrales de su intervención. Su reflexión también abordó los límites de las capacidades directivas y las perspectivas filosóficas de la sabiduría aplicadas al management.
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En el foro posterior, Christian Rosero destacó que la formación de líderes debe incorporar los avances tecnológicos sin dejar de lado la capacidad de juzgar y decidir con responsabilidad.
Rosero explicó que uno de los desafíos de la educación de posgrado consiste en desarrollar ese criterio dentro del aula para que los estudiantes puedan integrar la IA en sus decisiones profesionales. “Crear ese juicio dentro del aula es lo que estamos incorporando en las mallas académicas”, afirmó. El objetivo, añadió, es formar estudiantes capaces de optimizar procesos mediante la inteligencia artificial sin delegar en ella la responsabilidad de decidir.
La ética como parte de la formación profesional
La conversación también puso el foco en las decisiones que deben tomarse antes de delegar tareas a sistemas de inteligencia artificial. Para Melé, el uso de estas herramientas requiere una reflexión previa sobre los objetivos que se persiguen y las consecuencias que pueden tener sus resultados, especialmente cuando las decisiones afectan a otras personas.
El profesor también destacó la importancia de quienes participan en la formación académica. “Hay que llevar mucho cuidado, que sean competentes y que tengan los valores de la institución”, expresó al referirse a los docentes. Su planteamiento situó a los profesores como actores fundamentales para transmitir no solo conocimientos, sino también valores y responsabilidad profesional.
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El aniversario de ESAI Business School sirvió así como punto de partida para discutir una pregunta que atraviesa hoy a empresas e instituciones educativas, la de cómo aprovechar la inteligencia artificial sin perder de vista el propósito de la dirección. En la formación de profesionales,la clave es combinar el conocimiento técnico con la sabiduría, el juicio ético y la responsabilidad sobre las decisiones que se toman.