Banco de Loja cumple 59 años y plantea una nueva etapa con foco en crecimiento, innovación y cercanía
La institución financiera supera los USD 1.000 millones en activos y reporta un crecimiento de su cartera de crédito, mientras su nuevo gerente general, Santiago Hidalgo, plantea fortalecer la transformación digital sin perder su enfoque regional.
Banco de Loja cumple 59 años y atraviesa una nueva etapa bajo el liderazgo de Santiago Hidalgo, quien asumió el reto de mantener la solidez alcanzada por la institución mientras impulsa cambios en tecnología, eficiencia y crecimiento.
La entidad cerró 2025 con más de USD 1.004 millones en activos, un crecimiento de 11,6% frente al año anterior. Su cartera de crédito alcanzó los USD 677 millones, con un incremento de 14,7%, por encima del crecimiento registrado por el sistema de bancos privados del país.
Uno de los segmentos que más creció fue el microcrédito, con un aumento superior al 30%. Para Hidalgo, este comportamiento refleja la importancia de los pequeños negocios y emprendedores en la economía del sur del Ecuador.
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El ejecutivo señaló a Vistazo que el crecimiento debe estar acompañado de una gestión prudente. Entre los indicadores que destaca está una solvencia de 15,53% y una cobertura de cartera improductiva de 299,37%.
El foco en operaciones digitales
La transformación digital es otro de los ejes de esta nueva etapa. Banco de Loja registró más de 47 millones de transacciones durante 2025 y las operaciones realizadas a través de canales electrónicos pasaron del 58% al 74%.
La banca móvil alcanzó los 184.000 usuarios activos, mientras que el canal de pagos "Ahorita!" superó los 12 millones de transacciones durante el año.
Hidalgo considera que la digitalización no necesariamente implica alejarse de los clientes. Por el contrario, sostiene que el uso de tecnología y datos puede permitir una atención más ágil y productos ajustados a las necesidades de los usuarios.
El desafío de mantener el enfoque regional
Banco de Loja concentra buena parte de su operación en el sur del país. El 92% de sus colaboradores trabaja en Loja y Zamora Chinchipe, mientras que la institución atiende a más de 329.000 clientes.
Ese enfoque también se refleja en sus programas de inclusión y educación financiera. Durante 2025, su programa de educación financiera llegó a más de 8.000 beneficiarios, mientras que el proyecto Influye Mujer capacitó a más de 5.000 mujeres rurales.
Para Hidalgo, el reto hacia los próximos años será combinar esa identidad regional con una institución más digital y eficiente. "El impacto que buscamos es concreto y medible: más personas con acceso a servicios financieros, más negocios, familias y sociedades que crecen, con una región que se fortalece junto con su banco", agregó.
Camino a los 65 años
El gerente general plantea que Banco de Loja llegue a sus 65 años como una institución más digital, ágil e innovadora, pero manteniendo la cercanía con sus clientes.
La apuesta, según Hidalgo, es continuar creciendo sin comprometer la calidad de la cartera ni la solidez financiera. "El futuro de Banco de Loja se construye sobre tres pilares: la fortaleza de nuestra historia, el talento de nuestra gente y la capacidad de innovar sin perder la cercanía con nuestros clientes", señaló.
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La nueva etapa, por tanto, se plantea sobre una combinación de crecimiento, transformación tecnológica y permanencia de su enfoque regional, con el desafío de adaptar una institución de 59 años a las nuevas condiciones del sistema financiero.