Cuenca será sede de ‘Creando Cultura de Servicio’: así puedes inscribirte en la capacitación gratuita
La jornada, de entrada gratuita, se desarrollará en el Centro de Convenciones del Mall del Río.Aquí los detalles.
Con el objetivo de fortalecer la cultura del servicio en Cuenca y brindar herramientas prácticas a quienes están en contacto directo con el cliente, el próximo lunes 4 de agosto, de 09h00 a 12h30, se realizará en la ciudad el evento “Creando Cultura de Servicio”, liderado por el reconocido hotelero Marcelo Ferrari.
La jornada, de entrada gratuita, se desarrollará en el Centro de Convenciones del Mall del Río y está dirigida a profesionales del sector hotelero, gastronómico, comercial y a todos quienes forman parte del ecosistema del servicio.
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Esta iniciativa forma parte de un proyecto de responsabilidad social, fruto de la alianza entre el Centro de Convenciones del Mall del Río y la consultora MF & ASOCIADOS, comprometidos con el desarrollo del talento humano y la excelencia en el servicio en Cuenca.
El evento espera reunir a más de 500 asistentes en una experiencia formativa, motivadora y vivencial.
Marcelo Ferrari, argentino de nacimiento y fundador de MF & ASOCIADOS, es considerado uno de los mayores referentes en cultura de servicio en la región. Con más de 45 años de trayectoria, ha liderado procesos de mejora en hoteles cinco estrellas, complejos turísticos y restaurantes en Argentina y Ecuador.
En esta jornada compartirá su visión, experiencia y herramientas clave para impulsar el crecimiento personal, profesional y organizacional de quienes trabajan sirviendo con pasión.
Durante el encuentro se abordarán conceptos aplicables al día a día, con un enfoque práctico y emocional, orientado a mejorar la experiencia del cliente y fortalecer el sentido de pertenencia dentro de los equipos de trabajo.
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El evento es gratuito, pero los cupos son limitados. Los interesados pueden inscribirse a través del enlace disponible en la biografía del perfil de Instagram @marceloferrari.coach.