IESS implementa telemedicina: estos pacientes podrán acceder a consultas virtuales desde hospitales

La iniciativa busca descongestionar los hospitales de tercer nivel, destinados a procedimientos de mayor complejidad.

El hospital José Carrasco Arteaga del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, en Cuenca.
Carolina Farfán Endara

El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) anunció la implementación de servicios de teletriaje y telemedicina para atender de forma remota a pacientes con dolencias menores y reducir la congestión en los hospitales de especialidades.

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La estrategia está dirigida inicialmente a adultos de entre 20 y 50 años cuyos cuadros médicos no sean complejos. El servicio se extenderá progresivamente a las unidades de segundo nivel de atención de todo el país.

“Estoy muy complacido por el eficiente funcionamiento de esta herramienta tecnológica, pensada para brindar una nueva opción de atención a nuestros asegurados”, señaló Bernardo Cordovez, presidente del Consejo Directivo del IESS.

¿Cómo funciona la teleconsulta del IESS?

El proceso comienza en el área de Emergencia del hospital, donde el personal verifica la cobertura del paciente, toma sus signos vitales y evalúa la complejidad de su estado de salud.

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Durante la atención remota, un profesional evalúa al paciente y emite la receta correspondiente. Los medicamentos pueden retirarse en la farmacia del mismo hospital.

Si el caso requiere posteriormente una valoración presencial, el sistema permite que el paciente regrese de inmediato al flujo tradicional de atención.

IESS busca descongestionar hospitales de especialidades

La iniciativa busca evitar que los hospitales de tercer nivel, destinados a procedimientos y especialidades de mayor complejidad, atiendan casos que pueden resolverse en establecimientos de primer o segundo nivel.

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Hasta julio de 2026, más de 9.000 pacientes fueron atendidos en Medicina General en el Hospital de Especialidades José Carrasco Arteaga, en Cuenca, por dolencias que no requerían acudir a un centro de especialidades.

En el Hospital Carlos Andrade Marín (HCAM), en Quito, se registraron 218.865 citas de segundo nivel y otras 28.448 de primer nivel.

El IESS anunció que la telemedicina llegará próximamente a Portoviejo y luego se desplegará de manera progresiva en las unidades médicas de segundo nivel a escala nacional.