La robótica de servicio dejó de ser una promesa del futuro para convertirse en una realidad tangible en Ecuador. La llegada de Keenon Robotics marca un punto de inflexión en la transformación tecnológica del sector empresarial ecuatoriano, impulsando la adopción de soluciones basadas en inteligencia artificial y automatización.
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La compañía inició oficialmente sus operaciones en el país a través de Keenon Ecuador, representante exclusivo de la marca, con la presentación de seis modelos de robots con funciones para la entrega de alimentos, limpieza de grandes espacios, publicidad y carga.
La oferta está orientada a sectores como hotelería, restaurantes, cafeterías, centros comerciales, hospitales, aeropuertos, industrias, centros logísticos y empresas de retail interesadas en incrementar la eficiencia operativa y modernizar sus servicios.
Fundada en Shanghái en 2010, Keenon Robotics cuenta con más de 100.000 robots operando en más de 70 países y 600 ciudades alrededor del mundo, consolidándose como uno de los referentes globales en robótica de servicio.
“La inteligencia artificial cambió la forma en que trabajamos. La robótica de servicio está llamada a transformar la manera en que operan las empresas. Ecuador tiene hoy la oportunidad de incorporarse a esta nueva etapa tecnológica desde el inicio”, afirmó Joammet Mendoza, gerente de Marketing de Keenon Ecuador.
Servicio técnico local
A diferencia de otras innovaciones tecnológicas que suelen ingresar a nuevos mercados en etapas piloto o de prueba, Keenon Ecuador inicia actividades con soluciones listas para su implementación inmediata.
“Nuestro modelo de negocio es de respaldo integral porque incluimos dentro del servicio el soporte local. Al ser representantes exclusivos, el equipo técnico deja instalado el robot, programado y configurado, a lo que se suma la capacitación al personal que lo va a utilizar”, señaló Martínez, representante de la compañía.
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La propuesta tecnológica busca responder a desafíos cada vez más presentes en el sector servicios, como la optimización de tareas repetitivas, la mejora de la productividad y la necesidad de ofrecer experiencias diferenciadas a los clientes, permitiendo que los equipos humanos concentren sus esfuerzos en actividades de mayor valor estratégico.
Como parte de su presentación oficial, Keenon Ecuador organizó el primer evento experiencial de robótica de servicio realizado en el país. Durante la jornada, los asistentes pudieron interactuar directamente con los robots, que se encargaron de servir alimentos, realizar demostraciones en vivo y ejecutar diversas tareas operativas dentro del salón.
Empresarios, representantes de medios de comunicación y líderes de distintos sectores observaron de primera mano aplicaciones tecnológicas que ya forman parte de la operación cotidiana en mercados como Estados Unidos, España, Alemania, Japón y Emiratos Árabes Unidos.
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