La innovación, elemento esencial para las estrategias de negocios
Fausto Lara martes, 2 febrero 2021 - 04:39
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La innovación es uno de los elementos esenciales para la continuidad de las operaciones de las empresas, más aún luego del impacto del COVID-19 en el mundo, lo cual llevó a replantear las estrategias de varios negocios.
Muchas empresas migraron su atención a los canales online, una categoría que creció significativamente en el país. Según los últimos datos, el comercio electrónico en Ecuador alcanzó un volumen de negocio de 2.300 millones de dólares, lo que supone un crecimiento del 43 por ciento frente al 2019.
Esta tendencia positiva se sustentó principalmente en la preferencia de los clientes por esta modalidad de compra. En 2020, uno de cada tres consumidores eligió por primera vez el canal online.
Además, se reportó un crecimiento del 800 por ciento en visitas a los sitios webs y un 44 por ciento en órdenes con relación al 2019, resalta la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico.
En cambio, otras empresas decidieron implementar una estrategia más integral.
Este es el caso de Payless, la marca estadounidense especializada en calzado y accesorios a precios accesibles con presencia en el mercado ecuatoriano.
A través de la negociación de locales existentes, la compañía logró mejorar la rentabilidad del negocio, además de buscar aumentar las ventas en la región, mediante la puesta en marcha de una estrategia de expansión, enfocada en la apertura de nuevos puntos de venta en los distintos países y la compra de producto local.
Una visión que se mantiene en el presente año, pues
la marca planea la apertura de 28 locales en Latinoamérica, para seguir expandiendo la oferta y llegar con productos que se ajusten a las necesidades de los consumidores actuales.
La renovada estrategia comercial omnicanal, contempla la transformación digital de la división Latam de Payless, que incluye el lanzamiento de su e-commerce y las ventas directas a través de Whatsapp.
Así, los clientes podrán acceder a beneficios y descuentos dentro de una amplia variedad en calzado y accesorios, mantenerse al día con la llegada de nueva mercadería, realizar las compras desde la comodidad de su hogar y pagar online de forma segura.
“Este 2021 no solo nos enfocaremos en la estrategia digital, sino también implementaremos otras acciones que nos permitan seguir conquistando y enamorando a los consumidores latinos", manifestó el CEO de Payless para Latinoamérica, Justo Fuentes.
