La influencia de las empresas en la sociedad a través de sus marcas dejó hace tiempo de medirse sólo por el tamaño de esa compañía o el alcance de una campaña publicitaria. Hoy, esas marcas también son evaluadas por la confianza que generan, la coherencia entre lo que prometen y lo que hacen, y su capacidad para mantenerse relevantes en un entorno donde los consumidores cambian de hábitos con rapidez.
Esa fue una de las principales conclusiones del encuentro Marcas Más Influyentes, organizado por Revista América Economía e IPSOS Ecuador, y que contó con el auspicio de Banco Guayaquil, Claro Ecuador, Colineal, Cruz Azul y FEMSA Salud Ecuador.
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Este evento, realizado en Guayaquil, reunió a ejecutivos, especialistas en marketing y líderes empresariales para reflexionar sobre los factores que hoy determinan la influencia de una marca. Más de 300 personas asistieron al hotel Hilton Colón, al norte de Guayaquil.
La jornada abordó el fenómeno desde distintas perspectivas. Juan José Brito, experto en neuromarketing de la U. Católica de Cuenca, abrió el evento con una conferencia centrada en la relación entre las decisiones de compra y el comportamiento del cerebro.
Luego, Jessica Carchi, gerente de Marketing de Tesalia CBC, analizó cómo el origen y la identidad contribuyen a la construcción de una marca, mientras que Fernando Apolo, director Comercial de FEMSA Salud Ecuador, presentó una visión sobre el uso de la inteligencia artificial para optimizar procesos sin perder el componente humano en la relación con los consumidores.
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El encuentro también incluyó un foro de máximas líderes de empresas, donde participaron Gina Castagneto, de McDonald's; Dolores Prado, de Holcim; y Sandra Terranova, de Alpina Ecuador, moderado por Cristina Paez, de IPSOS Ecuador. Ellas analizaron los desafíos que enfrentan las empresas para construir marcas capaces de perdurar en un escenario de transformación tecnológica, cambios en los hábitos de consumo y mayores expectativas sociales.
Antes de la ceremonia de reconocimientos, Karem Orbe, líder de Reputación Corporativa y Comunicación de IPSOS Ecuador, presentó la metodología del estudio Most Influential Brands Ecuador, una medición que evalúa atributos como liderazgo, confianza, presencia, empatía, innovación y responsabilidad corporativa, para identificar las marcas con mayor capacidad de influir en la vida de los ecuatorianos.
La jornada concluyó con la entrega de reconocimientos a las empresas mejor posicionadas en el estudio. Además de distinguir a las marcas líderes por categoría, se otorgó un reconocimiento especial a las diez marcas con ADN nacional: La Favorita, Mi Comisariato, Banco Pichincha, Fybeca, Supermaxi, Tía, Toni, Sana Sana, Güitig y Pronaca.
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Esta cuarta edición también reconoció a las marcas con mayor influencia en sectores como alimentos y bebidas, banca, automotriz, tecnología, telecomunicaciones, retail, supermercados, farmacias, higiene personal, restaurantes y cafeterías, entre otros.
Más allá de los resultados del ranking, el encuentro dejó una idea compartida entre los participantes: la influencia ya no depende sólo de la visibilidad. También se construye a partir de la credibilidad, la capacidad de adaptación y el vínculo que una marca logra establecer con las personas.
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