El Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (SENAE) advirtió sobre una modalidad de estafa en la que delincuentes utilizan el nombre de la institución para ofrecer falsos remates de vehículos y mercancías.
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La institución emitió la alerta este miércoles 9 de julio de 2026 ante el incremento de estos intentos delictivos en los que personas "inescrupulosas" utilizan de manera ilegal el nombre de la SENAE para engañar a la ciudadanía.
Según informó la entidad, los estafadores ofrecen supuestas compras, subastas y remates de vehículos y otros bienes que, presuntamente, se encuentran bajo custodia de la Aduana.
Así operan los estafadores
De acuerdo con el SENAE, grupos organizados contactan a las víctimas principalmente a través de WhatsApp, donde se hacen pasar por agentes de aduana o funcionarios de la institución.
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En los mensajes aseguran tener acceso a vehículos y mercancías que habrían llegado a la Aduana y ofrecen su venta a precios atractivos. Como requisito para separar o adquirir los bienes, exigen transferencias de dinero a cuentas particulares.
La institución advirtió que esta modalidad busca generar presión y urgencia para que las personas realicen los pagos sin verificar la autenticidad de la información.
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Ante esta situación, el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador recomendó a la ciudadanía desconfiar de cualquier correo electrónico, mensaje o llamada que ofrezca acceso a vehículos, mercancías o paquetes supuestamente administrados por la entidad.
Además, recordó que toda información sobre procesos oficiales debe consultarse únicamente a través de sus canales y redes sociales oficiales.
Finalmente, se hizo un llamado a los ciudadanos a no entregar o transferir dinero, documentos personales; cédula de identidad, planillas de servicios básicos ni información bancaria.
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