Los sectores de retail, financiero y de e-commerce son los que más le están sacando provecho a esta tecnología. A través de chatbots inteligentes se puede responder a las demandas de consumidores cada vez más exigentes.
Este año promete ser transformador para el comercio en Ecuador con un aumento proyectado del tráfico de compradores en centros comerciales de entre el 15 y el 25%.
Los bancos están implementando métricas de recomendación, satisfacción y herramientas innovadoras para mejorar la interacción y adaptarse a las crecientes preferencias de los consumidores.
