Registro Civil atenderá este sábado 13 y domingo 14 de septiembre ante fallas en su plataforma virtual
La entidad indicó que se llevará a cabo la emisión de cédulas y pasaportes que cuenten con turno agendado y hayan realizado el pago durante esta semana.
Debido a intermitencias registradas en sus plataformas digitales desde este lunes, la Dirección General de Registro Civil, Identificación y Cedulación del Ecuador anunció que abrirá sus puntos de atención a escala nacional durante este fin de semana.
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La institución informó a través de un comunicado difundido en redes sociales que las fallas se deben a un "proceso de innovación, mejora y repotenciación de su plataforma virtual", lo cual ha generado interrupciones en el acceso normal a los servicios.
Pese a los inconvenientes, las autoridades aseguran que no se han registrado vulneraciones de seguridad en los sistemas.
Con miras a atender la demanda ciudadana, la jornada de atención extendida en los 224 puntos de atención del Registro Civil a escala nacional se extenderá desde las 08h00 a las 19h00, este sábado 13 y domingo 14 de septiembre.
La entidad indicó que se llevará a cabo la emisión de cédulas y pasaportes que cuenten con turno agendado y hayan realizado el pago durante esta semana, agregando que es un requerimiento presentar los documentos habilitantes correspondientes.
En lo referente a otros servicios, el Registro Civil aclaró que estos se encuentran disponibles para quien lo requiera, sin necesidad de cita previa.
Extensión de validez de las cédulas
En adición, la entidad anunció que las cédulas de identidad caducadas seguirán siendo válidas hasta el 30 de septiembre de 2025, para evitar así inconvenientes mientras se normaliza el servicio.
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El Registro Civil exhortó a la ciudadanía a mantenerse informada a través de sus canales oficiales y aseguró que equipos técnicos están trabajando para restablecer por completo el funcionamiento de la plataforma en el menor tiempo posible.
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