Tras la concreción de la compra de Telefónica Ecuador por parte del grupo Millicom (matriz de la marca Tigo), han surgido diversas interrogantes entre los usuarios de Movistar y Tuenti sobre el futuro de sus líneas móviles. Frente a esto, la operadora emitió un comunicado oficial este lunes 3 de agosto de 2026 para detallar cómo se ejecutará el traspaso de las cuentas.
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La empresa aclaró que el proceso de integración se realizará de manera gradual y automática, por lo que los clientes no deberán realizar ningún trámite administrativo, cambio de chip ni modificación en sus equipos actuales.
Condiciones del servicio durante la transición
Como parte del proceso de absorción de Otecel S. A. —empresa que administraba ambas marcas en el país—, Tigo ratificó las garantías operativas para los usuarios:
En sus canales oficiales, Movistar adelantó que "muy pronto" la marca evolucionará hacia la identidad visual de Tigo, reiterando a la ciudadanía que no se requerirá una migración manual ni sustitución de dispositivos.
Detalles de la transacción en el mercado ecuatoriano
El desembarco de Tigo en la industria de las telecomunicaciones locales se formalizó tras la adquisición de Telefónica Ecuador en una operación valorada en 380 millones de dólares.
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La transacción, anunciada inicialmente a mediados de 2025 y completada en octubre del mismo año, le permite a Millicom asumir el control de una cartera de más de 5,2 millones de usuarios, equivalente a aproximadamente el 28 % del mercado de telefonía móvil en el territorio ecuatoriano.
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